03

Portokosten

Für Bestellungen aus Deutschland:

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Auftragsannahme & Preisgestaltung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung jederzeit abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere aus folgenden Gründen:

— Unvollständige oder fehlerhafte Informationen
— Betrugsverdacht
— Probleme bei der Zahlungsprüfung

Wir behalten uns vor, vor Annahme Ihrer Bestellung zusätzliche Nachweise anzufordern, wie z. B. eine Telefonnummer, eine Adressbestätigung, einen Identitätsnachweis oder Bankdaten.

Preisgenauigkeit: Wir bemühen uns um korrekte Preisangaben, Fehler können jedoch vorkommen. Sollte uns ein Preisfehler auffallen, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls oder stornieren Ihre Bestellung und informieren Sie über den Fehler. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen mit fehlerhaften Preisen zu stornieren, auch wenn diese bereits bestätigt und bezahlt wurden.

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Bearbeitungszeiten & Lieferzeiten

— Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
— Lieferzeit: 3–15 Werktage (Montag bis Freitag)
— Versanddienstleister: GLS
— Täglicher Annahmeschluss: 15:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

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Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit folgendem Inhalt:

— Ihre Bestellnummer
— Ihr Zahlungsnachweis

Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, falls Sie keine Bestätigung in Ihrem Posteingang finden. Haben Sie immer noch nichts erhalten? Dann senden Sie bitte eine E-Mail an kontakt@hoco-hausgeraete.com mit dem Betreff „Bestellbestätigung nicht erhalten".

Hinweis: Bei Sonderanfertigungen kontaktieren wir Sie separat, um die gewünschten Spezifikationen vor der Bearbeitung und dem Versand Ihrer Bestellung zu bestätigen.